Informācija pircējiem

Lai saglabātu mēbeļu izskatu un pagarinātu to kalpošanas laiku, ieteicams ievērot šādus noteikumus:

1. Lietojiet mēbeles tikai paredzētajam nolūkam. Mīkstās mēbeles ir paredzētas tikai sēdēšanai un gulēšanai.
2. Sargājiet mēbeļu virsmas un konstrukcijas elementus no mehāniskiem bojājumiem, ko var izraisīt cietu priekšmetu iedarbība vai pārmērīga fiziska slodze.
3. Nesēdieties uz dīvānu un atpūtas krēslu roku balstiem vai atzveltnēm, nestāviet uz mēbelēm ar kājām, nestaigājiet un nelēkājiet pa tām.
4. Lietojiet mēbeles sausās, apsildāmās un labi vēdināmās telpās, kur gaisa temperatūra ir no +10 °C līdz +40 °C un relatīvais gaisa mitrums ir 65–85 %. Būtiskas atkāpes no minētajiem ekspluatācijas apstākļiem var pasliktināt mēbeļu ekspluatācijas un patēriņa īpašības.
5. Nenovietojiet mēbeles tuvāk par 0,5 m no apkures ierīcēm un citiem siltuma avotiem. Izvairieties arī no ilgstošas tiešu saules staru iedarbības, jo tā var izraisīt koka un ādas elementu deformāciju, polsterējuma izbalēšanu un pildmateriālu kalpošanas laika saīsināšanos.
6. Lai novērstu čīkstēšanas rašanos kustīgajos savienojumos, kas var rasties stiprinājumu atslābšanas dēļ paaugstinātas dinamiskās slodzes rezultātā, ieteicams periodiski pievilkt stiprinājumus un, ja nepieciešams, ieeļļot kustīgos savienojumus.
7. Veļas kaste ir paredzēta tikai gultas veļas un citu gultas piederumu glabāšanai.
8. Mīkstās mēbeles nedrīkst izsist. Regulārai kopšanai ieteicams tās reizi nedēļā tīrīt ar putekļsūcēju vai mīkstu suku. Mēbeles aizliegts žāvēt ar matu fēnu, gludekli, sildierīcēm vai citiem intensīvas siltuma iedarbības avotiem.
9. Mēbeļu kopšanai izmantojiet tikai kvalitatīvus tīrīšanas līdzekļus, kas paredzēti attiecīgajiem materiāliem, stingri ievērojot ražotāja norādījumus par to lietošanu.

Garantijas saistības

Mīksto mēbeļu garantijas termiņš ir 24 mēneši no dienas, kad izstrādājums tiek nodots pircējam.

Garantija attiecas uz visiem mēbeļu konstrukcijas elementiem un ir spēkā tikai attiecībā uz ražošanas defektiem, kas radušies ražotāja vainas dēļ.

Pretenzijas par izstrādājuma ārējo izskatu, komplektāciju, izmēriem, krāsu, kā arī atbilstību pasūtījumam tiek pieņemtas tikai mēbeļu saņemšanas brīdī.

Garantijas pieteikumi tiek izskatīti pēc izstrādājuma apskates, ko veic ražotāja pārstāvis, vai pamatojoties uz pircēja iesniegtajām fotogrāfijām un citu nepieciešamo informāciju. Lēmums par garantijas gadījuma atzīšanu tiek pieņemts pēc defekta izvērtēšanas.

Garantijas remonta laikā aizvietojošas mēbeles netiek nodrošinātas.

Garantija neattiecas uz mēbelēm, kas iegādātas ar atlaidi, ja pircējs pirms iegādes ir ticis informēts par atlaides iemeslu.

Ja nepieciešams garantijas remonts, mēbeļu nogādāšanu uz remonta vietu un atpakaļ nodrošina un apmaksā pircējs, ja vien līgumā vai spēkā esošajos normatīvajos aktos nav noteikts citādi.

Ražotājs patur tiesības patstāvīgi noteikt ražošanas defekta novēršanas veidu — veikt remontu, nomainīt bojāto detaļu vai normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos nomainīt visu izstrādājumu.

Gadījumi, uz kuriem garantija neattiecas, kā arī izstrādājuma īpašības, kas nav uzskatāmas par ražošanas defektiem, ir norādītas attiecīgajās šo garantijas noteikumu sadaļās.

Garantijas apkalpošana netiek veikta šādos gadījumos:

• ir beidzies garantijas termiņš;
• nav ievēroti mēbeļu transportēšanas, piegādes, uzglabāšanas, ekspluatācijas vai kopšanas noteikumi;
• izstrādājumam ir mehāniski bojājumi;
• ir pārsniegta pieļaujamā slodze uz transformācijas mehānismiem vai citiem mēbeļu konstrukcijas elementiem;
• izstrādājums ir bojāts pircēja (lietotāja) tīšas vai neuzmanīgas rīcības rezultātā;
• izstrādājuma konstrukcijā ir veiktas izmaiņas bez ražotāja piekrišanas;
• izstrādājums ir bojāts vai zaudēts nepārvaramas varas apstākļu dēļ (ugunsgrēks, plūdi, dabas stihijas vai citi force majeure apstākļi);
• konstatētas patvaļīga remonta, izstrādājuma izjaukšanas vai trešo personu iejaukšanās pazīmes;
• konstatētas šķidrumu, ķīmisko vielu, šķīdinātāju, agresīvu tīrīšanas līdzekļu iedarbības pēdas, kā arī bojājumi, ko izraisījuši mājdzīvnieki, kukaiņi vai citi ārēji faktori;
• izstrādājums izmantots komerciāliem, ražošanas vai sabiedriskās lietošanas mērķiem vai citos paaugstinātas ekspluatācijas slodzes apstākļos;
• radies materiālu un komplektējošo daļu dabisks nolietojums, kā arī normālas ekspluatācijas laikā radušās izmaiņas izstrādājuma ārējā izskatā (piemēram, neliela pildījuma nosēšanās, mīkstināšanās, audumu, ādas, koka vai citu materiālu dabiska novecošanās).

Par mēbeļu ražošanas defektiem netiek uzskatīti:

• nelielas polsterējuma auduma, ekoloģiskās ādas vai dabīgās ādas toņa atšķirības izstrādājumā, kā arī salīdzinājumā ar materiālu paraugiem;
• nelielas krāsas, tekstūras vai koksnes zīmējuma atšķirības lakotajām vai krāsotajām koka detaļām salīdzinājumā ar paraugiem;
• dabīgās ādas dabiskās īpašības, tostarp sīkas plaisiņas (t.s. “plaisāšanas efekts”), nobrāzumi, faktūras izmaiņas un citas pazīmes, kas rodas normālas ekspluatācijas laikā;
• nelielas krokas uz mīksto elementu apdares materiāla, kas rodas pēc slodzes noņemšanas un izzūd pēc vieglas izlīdzināšanas ar roku;
• nelielas krokas uz roku balstiem, sēdvietām un atzveltnes spilveniem, kas saistītas ar izstrādājuma konstrukciju un normālu ekspluatāciju;
• mīksto elementu atlikusī deformācija (nosēšanās) līdz 10%, kas rodas normālas ekspluatācijas laikā;
• izstrādājuma gabarītizmēru novirze ±2 cm robežās;
• materiālu dabisks nolietojums, kas rodas normālas ekspluatācijas laikā.